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    酒店类/餐饮类

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    澳门某五星级酒店急招客户大使;待遇13000mop

    时间:2015-04-24 04:04:51     点击:606   【打印此页】  【关闭
    ,要求;能在快节奏、工作量大的环境中同时处理多项工作;具有良好的团队合作精神,行为举止专业、礼貌;懂其他语言(如;日语、韩语)优先;英语、广东话、普通话流利;职责;专业、及时地向客户提供服务,确保熟悉传呼中心所有范围内的服务;如,酒店客房预约,餐厅预定、客户服务、内部服务台和工作安排;电话礼仪,负责接听并转接所有酒店内部及外部的来电;接收并传达客人的所有留言,无论是口头、文字、还是语音邮件;熟悉公司提供的所有服务、产品、事件和活动,了解即将即将举行的本地活动咨询、观光咨询、餐厅和娱乐表演,以便向客人提供标准,及时的咨询;向直属主管和部门负责人报告紧急情况;使用系统和技术,为我们的宾客及合作部门准备记录并处理要求和留言;接收主管分派的任何其他工作