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五星級酒店私人管家

职位:私人管家
薪金:16000MOP
要求:高大,样貌好,流利英语,至少有1-2年餐饮经验,身高178以上
主要职责:负责为入住的贵宾提供专业个人化的服务。对于宾客提出的要求,须作出及时的回应及协力满足所需,务求为宾客带来乐而忘返的体验。
职位介绍:
各方面都能为贵宾提供高标准的服务,已达到宾客的满意度,并遵守照已订立的政策及程序。
为宾客的到来准备贵宾服务区域的及套房,以前健豪华的气氛及摆放所需的用品。
检查所属楼层及茶水间的库存需要,并确保清洁及整齐。
监控营运的供给品,避免腐坏及浪费。
须测试贵宾豪华套房内所有设备是否运作畅顺,如须额外协助,须只会宾客服务中心处理。
须透彻了解整个度假村的设施,服务及所有餐饮服务。
针对宾客的喜恶,制作个人的档案,并须不断保持更新。
确保宾客的账户数目准确无误,并与宾客结算时,需协助有关交付服务(包括现金,信用卡,长住客账户,单次住房收费等)。
确保宾客的消费记录凖确无误。
每更须完成固定的巡查项目,跟进自己负责的事宜,并须于交更时向资深私人管家汇报。
须时刻保持个人仪表端庄及清洁。
不断提高健康及安全标准。
须协助及执行资深私人管家所委派的工作。
欢迎有意向到澳门发展的求职者,投递简历到我司邮箱:2627898674@qq.com
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